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Questions fréquentes

Qu'est-ce que le GEO (Generative Engine Optimization) ?

Le GEO (Generative Engine Optimization, ou optimisation pour les moteurs génératifs) est la pratique qui consiste à améliorer la façon dont les assistants IA (ChatGPT, Gemini, Claude et systèmes similaires) décrivent et recommandent une entreprise quand on les interroge. Là où le SEO vise les classements de recherche, le GEO vise les réponses elles-mêmes : sont-elles exactes, citent-elles vos sources, vous mentionnent-elles seulement ? C'est important parce que les assistants IA sont de plus en plus le premier endroit où les acheteurs se forgent une opinion sur un produit.

En quoi le GEO est-il différent du SEO ?

Le SEO fait remonter vos pages dans une liste de liens ; le visiteur lit ensuite votre site et se fait sa propre opinion. Avec les assistants IA, il n'y a souvent aucun clic : l'assistant synthétise une réponse à partir de nombreuses sources et l'acheteur la prend pour argent comptant. Le GEO porte donc sur le fond et le sourçage de la réponse : corriger les inexactitudes, faire de vos propres contenus la matière première des moteurs, et être présent quand votre catégorie est évoquée. Un bon SEO aide le GEO, mais être bien classé et être décrit avec exactitude sont deux problèmes différents.

Comment vérifiez-vous ce que les assistants IA disent d'une entreprise ?

Nous posons aux principaux assistants les vraies questions que se posent les acheteurs de l'entreprise sur le produit, ses capacités et sa catégorie, et nous enregistrons les réponses complètes. Nous confrontons ensuite chaque réponse à la source de vérité de l'entreprise : documentation, affirmations publiées, certifications réelles. Le résultat est un ensemble de réponses annotées : ce qui est faux, ce qui manque, et les sources que les assistants ont utilisées à la place des vôtres.

Que comprend l'Instantané gratuit ?

Vous nous envoyez le nom de votre entreprise, une courte description dans vos propres mots, et environ cinq vraies questions d'acheteurs. Nous posons ces questions à ChatGPT, Gemini et Claude, recherche web activée, et nous plaçons les réponses côte à côte. Un pré-tri automatique surligne les affirmations suspectes et signale en rouge les sources concurrentes ; c'est ensuite vous qui confrontez les réponses à ce que vous savez être vrai. Sans appel obligatoire et sans engagement.

L'Instantané est-il vraiment gratuit ?

Oui. Il est gratuit pour les 100 premières entreprises, dans le cadre de l'offre de lancement ; ensuite il passe à 9 €, puis à 19 €. Dans tous les cas, son montant est intégralement déduit d'un audit ultérieur, et remboursé si aucun problème matériel n'est trouvé. L'idée est simple : vous ne devriez payer que s'il y a réellement quelque chose à corriger.

Combien cela coûte-t-il ?

L'offre monte par paliers : l'Instantané (gratuit au lancement), l'audit ciblé à 390 €, l'audit d'exactitude expert à 1 490 €, le sprint de correction guidée à 3 900 €, et la surveillance continue à 290 € par mois. Chaque palier n'a de sens que si le précédent a montré quelque chose à traiter. Le détail figure sur la page tarifs.

À qui ce service s'adresse-t-il ?

Aux fondateurs, responsables produit et responsables communication d'entreprises techniques et deep-tech : des activités aux produits complexes ou spécialisés, où l'exactitude des détails compte. Le service a le plus de valeur quand vos affirmations sont précises (certifications, capacités, limites) et qu'une réponse d'IA assurée mais fausse peut vous coûter un contrat. Aucune culture marketing n'est nécessaire : le travail est conçu pour des gens qui connaissent leur produit, pas pour des gens qui connaissent la publicité.

Pouvez-vous garantir que les assistants IA recommanderont mon entreprise ?

Non, et méfiez-vous de quiconque répond oui. Personne ne contrôle ce que ces modèles disent : les moteurs sont mis à jour en permanence et leurs réponses sont synthétisées à partir de sources qu'aucun acteur ne possède. Ce que nous vendons, c'est la mesure et la méthode, pas une phrase que ChatGPT prononcerait sur commande. Ce qui peut être fait, et mesuré, c'est améliorer les entrées : rendre vos propres contenus assez clairs, lisibles par les machines et faisant autorité pour que les moteurs s'en servent, puis re-tester pour confirmer que les réponses se sont améliorées.

Que deviennent nos données, et vos constats ont-ils une valeur légale ?

Pour tester un produit, nous transmettons le nom de l'entreprise et des informations publiques à OpenAI, Google et Anthropic, qui hébergent ChatGPT, Gemini et Claude ; c'est inhérent au fait d'interroger ces moteurs. Nous n'avons pas besoin de vos données confidentielles pour cela. Nos constats comparent la sortie des moteurs à votre source de vérité publique : ce sont des observations de visibilité, pas un avis réglementaire ou juridique. Au palier Instantané, c'est vous qui arbitrez le vrai ; nous vous montrons les réponses brutes et les signalements automatiques.

Pourquoi la personne qui audite doit-elle être experte du domaine ?

Parce que les erreurs qui comptent sont subtiles. Un assistant qui décrit un outil de dépistage comme un outil de diagnostic, ou une capacité à usage de recherche comme certifiée, produit une réponse qui semble parfaitement correcte à un généraliste. Juger si la réponse d'une IA sur un produit technique est réellement exacte exige de comprendre le domaine du produit ; c'est pourquoi nos audits évaluent le fond, pas seulement la présence de votre marque.

Que se passe-t-il quand un audit révèle des problèmes ?

L'audit classe les écarts selon leur impact sur une décision d'achat. Ensuite, nous guidons votre équipe dans les corrections (modifications de votre site, de votre documentation et des contenus tiers sur lesquels les moteurs s'appuient) plutôt que de le faire à votre place, parce que c'est votre équipe qui connaît le mieux le produit. Nous mesurons les réponses des assistants avant et après : l'amélioration est démontrée, pas supposée.